Splošni pogoji

I. Splošne določbe

1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: "Pogoji") urejajo razmerje med pogodbenima strankama, kjer je na eni strani Simon in Szimics kft (davčna številka: 24330978-2-12, matična številka: 12 09 008472, sedež: 3184 Mihálygerge, Rákóczi út 138., Madžarska; v nadaljevanju: "KoreaShop" ali "Prodajalec"), na drugi strani pa kupec.

2. Kupec je fizična ali pravna oseba, ki s Prodajalcem sklene pogodbo o prodaji blaga preko spletne trgovine koreashop.si in je upravičena do uveljavljanja pravic v zvezi z odgovornostjo za napake na blagu (v nadaljevanju: "Kupec").

3. Ti Pogoji in pogodba o prodaji se sklepajo v slovenskem jeziku in se ne sklicujejo na kodeks ravnanja.

4. Pogodba je sklenjena v skladu z veljavno madžarsko zakonodajo, zlasti v skladu z vladno uredbo št. 45/2014 (II.26.) o podrobnih pravilih za pogodbe med potrošniki in podjetji.

5. Z oddajo naročila Kupec potrjuje, da je te pogoje prebral in se z njimi strinja.

II. Varstvo osebnih podatkov

1. Ob nakupu je Kupec dolžan posredovati naslednje podatke:

• ime in priimek / firmo podjetja;

• naslov stalnega prebivališča / sedeža;

• davčno številko (v primeru pravne osebe);

• e-poštni naslov;

• telefonsko številko.

Ti podatki so potrebni za identifikacijo Kupca, dostavo naročene robe in za nadaljnjo komunikacijo.

2. Obdelava osebnih podatkov in pravice Kupcev so podrobno opredeljene v dokumentu "Varstvo osebnih podatkov", s katerim se Kupec strinja ob oddaji naročila.

3. V primeru reklamacije mora Kupec posredovati naslednje podatke: ime, priimek, naslov, telefonsko številko in e-poštni naslov. Vsi zbrani podatki se uporabljajo izključno za obravnavo reklamacije. Kupec ima pravico do dostopa, popravka, izbrisa in drugih pravic v skladu z veljavno zakonodajo.

III. Sklenitev pogodbe o prodaji blaga

1. Pogodba na daljavo se sklene na podlagi elektronskega naročila Kupca, ki jo Prodajalec potrdi po elektronski pošti. Če potrditve ni, se pogodba šteje za sklenjeno po preteku 48 ur od oddaje naročila.

2. Pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku, ko Kupec prejme potrditev sprejema naročila s strani Prodajalca.

3. Z oddajo naročila in sklenitvijo pogodbe se Prodajalec zavezuje, da bo blago predal Kupcu ter mu omogočil pridobitev lastninske pravice, Kupec pa se zavezuje, da bo blago prevzel in Prodajalcu plačal dogovorjeno ceno.

4. Prodajalec si pridržuje lastninsko pravico na blagu do popolnega plačila celotne kupnine. Prodajalec mora blago odpremiti pogodbenemu prevozniku, ki dostavi blago končnemu uporabniku. Prodajalec mora Kupcu predati blago v dogovorjeni količini, kakovosti in pakiranju. Če način pakiranja ni bil dogovorjen, mora Prodajalec blago zapakirati na način, ki zagotavlja njegovo varnost in zaščito med prevozom.

5. Če Kupec iz kateregakoli razloga ne prevzame naročenega blaga, ima Prodajalec pravico zahtevati plačilo dodatnih stroškov dostave v višini 10 EUR, tudi če je bila prva dostava brezplačna ali znižana.

6. Ponovna dostava blaga je mogoča naslednji delovni dan po prejemu plačila stroškov dostave v višini 10 EUR na bančni račun podjetja Simon in Szimics kft. Plačilo se šteje za prejeto, ko Kupec pošlje potrdilo o nakazilu na e-naslov hello@koreashop.si.

IV. Cene in pogoji plačila

1. Kupec prejme blago po ceni, ki velja v trenutku oddaje naročila. Pred potrditvijo naročila ima možnost preveriti celotno končno ceno, ki vključuje DDV in morebitne druge stroške.

2. Plačilo je mogoče preko spletnega sistema za plačilo s kartico – Barion. Podatki o plačilnih karticah niso posredovani trgovcu. Ponudnik storitve je Barion Payment Zrt., institucija pod nadzorom madžarske centralne banke (licenca št. H-EN-I-1064/2013).

3. Blago ostane last Prodajalca do popolnega plačila. Tveganje za poškodbo blaga preide na Kupca v trenutku dostave. Pri pošiljanju po povzetju se pogoji plačila ne spreminjajo.

4. V primeru očitno napačne cene (npr. 0 EUR ali nerealno nizka cena zaradi napake v prikazu popusta) bo Prodajalec ponudil možnost nakupa blaga po pravilni ceni. Na podlagi te informacije se Kupec lahko odloči, ali bo izdelek kupil po pravilni ceni ali brez posledic preklical naročilo.

V. Pogoji dostave

1. Blago se dostavi v dogovorjenem roku pod naslednjimi pogoji:

• naročilo je preverjeno;

• blago je na zalogi v zahtevani količini;

• plačilo je izvedeno v skladu z informacijami na spletni strani koreashop.si.

2. Načini dostave za Slovenijo:

• Dostava preko kurirske službe GLS ali drugih pogodbenih prevoznikov.

• Dostava v paketomat GLS.

Če Kupec iz kakršnegakoli razloga ne prevzame naročenega blaga, se to šteje za kršitev pogodbe, v skladu z madžarskim civilnim zakonikom (zakon št. V/2013, člen 6:156). Prodajalec si v tem primeru pridržuje pravico do povračila običajnih stroškov skladiščenja in dostave (v obe smeri).

3. Standardni strošek dostave znaša 10 EUR na pošiljko. Stroški skladiščenja: prvih 7 dni je brezplačnih, nato 1 EUR na vsak dodatni dan. Blago ostane v lasti Prodajalca in ga ni dolžan izdati, dokler Kupec ne poravna vseh stroškov.

4. Obveznost Prodajalca glede dostave naročenega blaga se šteje za izpolnjeno z izročitvijo blaga kurirski službi za nadaljnji prevoz na dogovorjen naslov.

5. Prodajalec si pridržuje pravico do zaračunavanja stroškov dostave. Podrobnosti o stroških in pogojih dostave so navedeni na spletni strani koreashop.si ter v potrditvenem e-sporočilu, ki ga Kupec prejme po oddaji naročila. Kupec skupaj z blagom prejme račun (davčno dokazilo). Vse cene vključujejo DDV.

VI. Odstop od pogodbe

1. Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo (preko spleta ali telefona), brez navedbe razloga. V tem primeru mora Kupec poslati obvestilo o odstopu na e-naslov hello@koreashop.si v navedenem roku. Izpolnjen obrazec za odstop in blago mora Kupec poslati na naslednji naslov: 3184 Mihálygerge, Rákóczi út 138, Madžarska.

2. Če želi Kupec uveljaviti pravico do odstopa, mora obvestilo o odstopu poslati najpozneje zadnji dan roka. Po odstopu mora blago vrniti osebno ali po pošti vključno z vsemi pripadajočimi dokumenti (npr. računom, navodili za uporabo itd.), najpozneje v 14 dneh od odstopa.

3. Stroške vračila blaga krije Kupec. V primeru pravočasnega odstopa ima Kupec pravico tudi do vračila stroškov dostave blaga v višini najcenejše ponujene možnosti dostave. Vračilo kupnine bo izvedeno takoj, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Prodajalec lahko zadrži vračilo kupnine, dokler ne prejme vrnjenega blaga.

4. Za vračilo bo uporabljen isti način plačila, kot ga je uporabil Kupec, razen če je dogovorjeno drugače.

5. Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe:

• če je bilo izvajanje storitve že popolnoma opravljeno z njegovim izrecnim soglasjem;

• če gre za blago, izdelano po natančnih navodilih Kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam;

• če gre za higiensko občutljivo blago (npr. kozmetika), ki je bilo odprto po dostavi;

• če je blago hitro pokvarljivo;

• če je blago po dostavi neločljivo pomešano z drugimi izdelki.

VII. Pritožbe

1. Če je izdelek med dostavo poškodovan, bo KoreaShop kupcu povrnil škodo v obliki kupona (popust na naslednje naročilo). Kupec lahko zahteva tudi odpravo napake v obliki zamenjave izdelka. Če je za podjetje KoreaShop nemogoče ali negospodarno odpraviti napako, ima kupec pravico zahtevati popust na nakupno ceno in v primeru stvarne napake odstopiti od prodajne pogodbe. Kupec je dolžan s prijavo napake obvestiti prodajalca, katero pravico je izbral.

2. Izdelek se šteje za izdelek z napako, zlasti če nima običajnih ali navedenih lastnosti, ne izpolnjuje predvidenega namena, ni v skladu z zakonskimi zahtevami ali ni bil dobavljen v dogovorjeni količini. Občutljivost kože ali alergijska reakcija na dobavljeno blago ni razlog za prijavo napake na blagu. Prav tako se napake na darilih ali brezplačnih izdelkih, ki niso bili vključeni v naročilo, ne štejejo za napake izdelka. Slike izdelkov v naši spletni trgovini so ilustracije in ne predstavljajo zavezujočega opisa lastnosti izdelka (embalaža se lahko na primer razlikuje zaradi sprememb proizvajalca).

3. Z veseljem vam bomo odgovorili na vsa vprašanja v zvezi z vašo pritožbo, če se nam oglasite na naslov hello@koreashop.si z izpolnjenim obrazcem za pritožbo, ki ga najdete tukaj. Pri izpolnjevanju obrazca ne pozabite opisati napake in priložiti fotografij izdelka z napako (če je mogoče). Okvarjeno blago skupaj z obrazcem za reklamacijo pošljite na naslednji naslov: 3184 Mihálygerge, Rákóczi út. 138.

VIII. Program zvestobe - KoreaShop Club

1. Z nakupom izdelkov v spletni trgovini KoreaShop in po ustvarjanju uporabniškega računa postanete član programa zvestobe KoreaShop Club (v nadaljnjem besedilu: program zvestobe ali KoreaShop Club).

2. Znesek denarnega povračila, ki se nabere za zvestobo, je enak nakupni ceni v EUR.

3. Več izdelkov kot član Programa zvestobe kupi, več ugodnosti bo prejel.

4. Zbranega denarnega povračila ni mogoče prodati ali podariti. Denarnega povračila ni mogoče zamenjati za gotovino. Nabrani Cashback lahko udeleženec programa zvestobe uporabi le za plačilo 50 % vrednosti blaga.

5. Obdobje Cashback je 90 dni za posamezen nakup. Kupec lahko na spletni strani preveri znesek Cashback, ki mu je na voljo in ga mora odobriti na spletni strani. Te informacije lahko preveri tudi v nakupovalni košarici ob oddaji naročila.

6. Družba Simon in Simics KFT ni odgovorna za zlorabo Cashback s strani tretjih oseb, razen če udeleženec programa zvestobe ni pravočasno prijavil izgube dostopa do računa.

7. Družba Simon in Simics KFT si pridržuje pravico, da kadar koli prekine program zvestobe. Družba Simon & Simics KFT si pridržuje tudi pravico do spremembe sistema za izračun Cashback.

8. Denarno povračilo v okviru Programa zvestobe, ki ni bilo porabljeno pred prekinitvijo ali preklicem Programa zvestobe, bo preklicano.

9. Članstvo v klubu KoreaShop in z njim povezane storitve so brezplačne.

10. V tem primeru mora stranka poslati svojo zahtevo za prekinitev članstva na naslov hello@koreashop.si.

IX. Program priporočanja

1. Pravica do sodelovanja.

Program priporočanja je na voljo samo strankam KoreaShop, ki so v času sodelovanja stare vsaj osemnajst (18) let. S sodelovanjem v Programu priporočanja in uporabo priporočilne povezave ali promocijske kode se v celoti in brezpogojno strinjate s pogoji iz te pogodbe ter z odločitvami in razlagami podjetja KoreaShop, ki so v vseh zadevah v zvezi s tem dokončne in zavezujoče.
V primeru nove stranke v okviru programa priporočanja (v nadaljnjem besedilu: "napotitelj") je edinstvena kombinacija telefonske številke in e-poštnega naslova (tistih, ki se ne uporabljajo pri oddaji naročila v katerem koli območju domene na spletnem mestu KoreaShop).
Če ste Nova stranka, boste ob oddaji prvega naročila upravičeni do popusta, katerega višino bo določila družba KoreaShop po lastni presoji. V ta namen boste morali uporabiti priporočilno povezavo ali promocijsko kodo, ki ste jo prejeli od prijatelja. Za uporabo promocijske kode mora biti uporabnik registriran ali pooblaščen na spletnem mestu in v svojem računu ne sme imeti uspešnega nakupa.

2 Splošne informacije o programu napotitev.

Ob izpolnjevanju določenih pogojev za upravičenost lahko po nakupu izdelkov, ki so na voljo na spletnem mestu, sodelujete v priporočilnem programu. V program priporočanja boste samodejno vključeni v 48 urah po prejemu prvega naročila in kot član programa priporočanja boste upravičeni do prihodnjega povračila denarja v višini 5 EUR na svoj klubski račun KoreaShop (v nadaljevanju "povračilo denarja").

Če želite preklicati svoje članstvo v Programu priporočanja, se obrnite na nas na naslov: hello@koreashop.si.

Kot je navedeno zgoraj, bo v 48 urah po prejemu prvega naročila na uporabnikovem osebnem računu ustvarjena posebna povezava ali promocijska koda (v nadaljnjem besedilu: "Povezava za priporočanje").

Uporabnik lahko svojo priporočilno povezavo deli s potencialnimi novimi strankami.

Cashback bomo zaračunali za naročila, ki jih bodo oddali priporočevalci, ki do spletnega mesta KoreaShop dostopajo prek povezave za priporočanje ali uporabijo promocijsko kodo pri oddaji svojega prvega naročila, pri čemer mora priporočevalec prejeti prvo naročilo v vrednosti 39 EUR ali več.

Cashback se lahko uporabi na enak način kot v programu zvestobe.

3. Prejemanje denarnega povračila

Denarno povračilo bo nakazano na vaš račun programa zvestobe.

Cashback bo izplačan v 48 urah po prejemu prvega naročila priporočevalca za uporabo referenčne ali promocijske kode priporočevalca in za izpolnjevanje drugih zahtev, določenih v teh splošnih pogojih.

X. Alternativno reševanje sporov

1. Če prodajalec ne odgovori na to zahtevo ali nanjo ne odgovori v 30 dneh od datuma pošiljanja zahteve, lahko potrošnik uporabi pravico do izvensodnega reševanja sporov in vloži pritožbo prek spletne platforme Evropske komisije, ki je na voljo na naslovu

2. Spravni odbor v Budimpešti je na voljo na spletnem naslovu https://bekeltet.bkik.hu/. Z Budimpeštanskim odborom za spravo interesov se lahko obrnete na naslov 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., 1014 1014 1014, telefon: 06-1-488-2131, faks: 06-1-488-2186, e-pošta: bekelteto.testulet@bkik.hu.

XL. Končne določbe

1. Kupec potrjuje in sprejema, da pravice in obveznosti med prodajalcem in kupcem urejajo ti splošni pogoji in ustrezne določbe madžarske zakonodaje o varstvu potrošnikov.

2. V drugih zadevah, ki niso neposredno urejene v teh splošnih pogojih, veljajo zakoni, ki so veljali v času sklenitve posamezne prodajne pogodbe.

3. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je prebral te splošne pogoje in se z njimi v celoti strinja.

4. Če ena ali več določb teh splošnih pogojev v celoti ali delno postane neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb, preostale določbe pa ostanejo v celoti veljavne.

Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati 15.9.2023.